Votre avis nous intéresse

Vous avez été hospitalisés et vous n’avez pas eu le temps de nous remettre le questionnaire de satisfaction qui est dans le livret d’accueil.

Vous avez la possibilité de télécharger le questionnaire et de nous le renvoyer par courrier ou mail à direction@ch-lisieux.fr

Pour le télécharger il suffit de cliquer sur l’image

Vous pouvez aussi renseigner ce questionnaire en ligne :

Enquête nationale de satisfaction e-satis

Le Centre hospitalier de Lisieux participe également à une *enquête nationale de satisfaction. 15 jours après votre sortie, vous serez peut-être contacté(e) par téléphone ou par courriel pour y participer.

Ces enquêtes nous permettent de mieux répondre à vos attentes, à celles des futur(e)s patient(e)s, et de conduire des démarches d’amélioration de la qualité de la prise en charge.

Ainsi il est important que vous acceptiez lors de votre admission au décours du séjour d’autoriser l’établissement à transmettre votre adresse mail au dispositif « e-satis »

Merci des quelques minutes que vous consacrerez.

* L’enquête fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL). Les patient(e)s ont la liberté de participer ou non à l’enquête. Les entretiens sont réalisés par téléphone à leur domicile par un institut de sondage. Les réponses sont strictement anonymes et restent confidentielles. La participation à cette enquête est facultative. Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil. « Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) », les patient(e)s ont un droit d’accès et de rectification des données à caractère personnel auprès de l’institut de sondage. Ce droit d’accès s’exerce dans un délai de 2 mois après le recueil (à l’issue de ce délai, il ne sera plus possible d’identifier un(e) patient(e)) auprès de l’Institut de sondage.